よくあるご質問(FAQ)

Q.注文したが確認メールが届かない。

注文が正しくできていない可能性があります。お手数ですが、翌営業日に再度注文いただけると幸いです。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文いただいてから通常6日以内に発送いたします。発送後は、お届けまでの所要日数はお住まいの地域によって異なります。ご注文の際に登録いただいたメールアドレス宛に配送日にご連絡いたします。

同じ商品を追加で注文はできますか?

弊社の商品は完全な手作り製品であり、品質とデザインの維持のために限られた数しか制作しておりません。そのため、追加の注文については、現在の在庫と製作能力を考慮させていただき、受けることが難しい場合がございます。

Q.私にも同じものが作れますか?

新たな創作に興味をお持ちいただき、ありがとうございます。弊社は商品の手作りやデザインに関するスキルを向上させるための教育サービスも提供しております。商品を作る楽しさや技術を学びながら、お客様ご自身でも素敵な作品を創り出すサポートを行っております。

詳細な情報やコースの内容については、メールにてお気軽にお問い合わせください。
Emailアドレス: riviere@world.email.ne.jp